Facebookログイン終了に伴うアカウント移行のご案内
Facebookログインで継続的に問題が発生し、皆さまにご不便をおかけしていることから、Facebookログインの提供を終了することとなりました。
これまでのデータは別のアカウントへ安全に移行できますので、ご安心ください。以下の手順に沿って操作してください。
最も簡単な方法：同じメールアドレスでログイン
Facebookで使用していたものと同じメールアドレスを使って別の方法でログインすると、データが自動的に引き継がれます。
- Google、Apple、メールアドレスのいずれかでログインしてください。
- メールアドレスで初めてログインする場合、パスワードはまだ設定されていません。「メールアドレスでログイン」画面の「パスワードを忘れた方」から新しいパスワードを設定してからログインしてください。
自動的に引き継がれない場合：アプリから直接インポート
新しいアカウントでログインした後、アプリからFacebookのデータを直接インポートできます。すでに入力されているデータは変更されず、新しいデータのみが安全に追加されます。
手順1. マイメニュー → 右上の設定（⚙️）→ アカウント設定から「Facebookデータのインポート」を選択してください。
手順2. FacebookユーザーID（数字）を入力し、「データをインポート」ボタンをタップしてください。
手順3. 以前のFacebookアカウントの削除
データのインポートが完了したら、FacebookユーザーIDと「退会に同意します」という文言をhelp@bomcomes.comまでお送りください。
大切な個人情報を保護するため、以前のFacebookログインアカウントは当社が安全に削除いたします。
よくあるご質問
- Q. データは消えてしまいますか？
- いいえ。これまでのデータは安全に保管され、新しいアカウントへ移行できます。
- Q. すでに入力したデータは上書きされますか？
- いいえ。すでに入力されているデータは変更されず、新しいデータのみが追加されます。
- Q. 手順どおりに操作しても解決しません。
- マイメニュー → 設定 → お問い合わせ・ヘルプ → 不具合サポート、よりお問い合わせください。できるだけ早くサポートいたします。