[공지] 페이스북 로그인 지원 종료 안내

안녕하세요, 봄 캘린더 이용자 여러분!

최근 봄 캘린더를 비롯한 여러 서비스에서 페이스북 로그인 기능에 문제가 발생하고 있습니다. 해결하기 위해 최선을 다했으나 지속적으로 문제가 반복되었습니다. 이 문제에 대응하기 위한 리소스를 더 좋은 서비스를 만드는 데 사용하는 것이 좋다고 판단하여 페이스북 로그인 지원 중단을 결정했습니다.

🔴 향후 페이스북 로그인 지원을 종료할 예정이므로, 페이스북 계정 사용자는 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.

✅ 로그인 상태인 사용자는 아래 방법을 참고해 주세요:

1. '마이 메뉴 > 설정 > 개인/보안/백업 > 사용 기록을 파일로 백업'을 눌러 데이터를 백업해 주세요.

2. 백업이 완료 된 후에 '마이 메뉴 > 설정 > 계정 설정 > 회원 탈퇴'에서 페이스북 계정 탈퇴를 진행해 주세요.
(회원 탈퇴 불가 시, '마이 메뉴 > 설정 > 고객센터/도움말 > 오류 고객 지원'을 통해 회원 탈퇴 요청을 해주시면 페이스북 계정 탈퇴를 처리해드리겠습니다.)

3. 페이스북을 제외한 다른 SNS 계정 혹은 이메일로 회원가입해 주세요.

4. '마이 메뉴 > 설정 > 고객센터/도움말 > 백업과 복원 방법'을 참고하여 1번에서 백업한 파일을 선택해 복원해 주세요.

5. 복원에 실패한 경우, 앱을 재설치하지 말고 '마이 메뉴 > 설정 > 고객센터/도움말 > 오류 고객 지원'을 통해 사용 기록을 보내주시면 신속히 해결해드리겠습니다.

✅ 오류가 발생하여 로그인이 되지 않는 경우, 백업 파일 전달을 위해 신원 확인이 필요합니다:

1. 페이스북 이메일이 있는 유저: 페이스북에 등록된 이메일 계정으로 help@bomcomes.com으로 메일을 보내주시면, 백업 파일을 전달해드리겠습니다.

2. 페이스북 이메일이 없는 유저: '마이 메뉴 > 설정 > 고객센터/도움말 > 오류 고객 지원'을 통해 사용 기록을 보내주시면, 유저 식별을 통해 로그인 계정을 파악한 뒤 백업 파일을 전달해드리겠습니다.

3. 회원 탈퇴 요청: 메일을 보내주실 때 페이스북 로그인 회원 탈퇴 요청도 함께 해주시면 페이스북 계정 탈퇴를 처리해드리겠습니다. (미리 탈퇴 시 같은 이메일로 회원가입이 가능합니다.)

4. '마이 메뉴 > 설정 > 고객센터/도움말 > 백업과 복원 방법'을 참고하여 전달 받은 백업 파일을 선택해 복원해 주세요.

이로 인해 발생하는 불편에 대해 진심으로 사과드리며, 여러분의 양해와 협조에 감사드립니다.
여러분의 일상에 조금 더 가까이 다가갈 수 있도록 더욱 향상된 기능으로 보답하겠습니다.

감사합니다.